美國電商市場，尤其是亞馬遜平臺，都有哪些消費(fèi)變化

1、網(wǎng)上消費(fèi)與購物偏好

從?2021 年第一季度開始，24% 消費(fèi)者表示網(wǎng)購消費(fèi)下降、37% 表示維持不變，39% 表示消費(fèi)增加，盡管總體消費(fèi)趨勢基本上與?2020 年年底的消費(fèi)趨勢一致，但表示網(wǎng)購消費(fèi)增加的消費(fèi)者數(shù)量增多，這一時(shí)期以來增長了?5%。另外，表示消費(fèi)維持不變的消費(fèi)者所占百分比增加了6%。

與低價(jià)產(chǎn)品相比，好評產(chǎn)品仍然更能吸引消費(fèi)者。70% 的消費(fèi)者會考慮選擇評分最高/ 評價(jià)最好的產(chǎn)品。58% 的消費(fèi)者同意，他們更傾向于在提供靈活配送方式（網(wǎng)上購物后門店提貨、路邊提貨等）的零售商處購物。45% 的消費(fèi)者表示，他們更傾向于從提供如“立即購買，延期付款”、密碼貨幣等更多付款方式的商家處購物。

2、亞馬遜消費(fèi)趨勢63% 的消費(fèi)者表示，每周會在亞馬遜購物一次或以上。74% 的消費(fèi)者表示，他們會從亞馬遜搜索產(chǎn)品。盡管亞馬遜獨(dú)占鰲頭，但仍有相當(dāng)一部分消費(fèi)者?(44%) 會從?Walmart網(wǎng)站搜索產(chǎn)品。同時(shí)，通過搜索引擎開始搜索的消費(fèi)者數(shù)量持續(xù)下降，而通過社交媒體網(wǎng)站開始搜索的消費(fèi)者數(shù)量有所增加。

58%的美國消費(fèi)者表示，亞馬遜是他們首選的網(wǎng)站。在整體消費(fèi)者之中，52% 的消費(fèi)者每周在亞馬遜購物一次或以上。愿意在亞馬遜上花費(fèi)更多的錢的消費(fèi)者，在選購更多大件商品時(shí)也會信任亞馬遜。因而家具、電子產(chǎn)品、高端服裝和時(shí)尚配飾等產(chǎn)品類目更有可能在亞馬遜上獲得成功。?

58% 的消費(fèi)者在亞馬遜上購買的產(chǎn)品單價(jià)最高為?100 美元（與第一季度相比上漲?10%），18% 的消費(fèi)者購買的產(chǎn)品單價(jià)最高為?500 美元（與第一季度相比上漲?13%）。亞馬遜消費(fèi)者對產(chǎn)品細(xì)節(jié)和質(zhì)量的期望更高，但他們對價(jià)格的敏感度高于普通消費(fèi)者。

2021 年第一季度，?26%消費(fèi)者 表示其亞馬遜消費(fèi)下降，37% 消費(fèi)維持不變，37% 表示消費(fèi)增加。大部分消費(fèi)者?(51%) 表示，他們認(rèn)為自己?2021 年第二季度在亞馬遜的消費(fèi)將維持不變，25% 表示消費(fèi)將下降，25% 表示消費(fèi)將增加。

3、亞馬遜消費(fèi)情況（按類目）：季度變化

2021年第一季度消費(fèi)者在亞馬遜購物與2020年第四季度情況對比：亞馬遜上日用百貨、服裝和電子產(chǎn)品的購買量增長速度已放緩。 第一季度，亞馬遜園藝和戶外用品、運(yùn)動/健身用品和酒類的購買量有所上升，這可能是因?yàn)橄M(fèi)者花了更多時(shí)間進(jìn)行戶外活動或開始恢復(fù)典型活動。

在那些不在亞馬遜購物的人當(dāng)中：?12% 的消費(fèi)者認(rèn)為亞馬遜的商品價(jià)格太高，10% 的消費(fèi)者因?yàn)閹齑鎿?dān)憂而沒有在亞馬遜上購買產(chǎn)品，而在去年第四季度這個(gè)數(shù)據(jù)是?5%。只有 16% 的消費(fèi)者表示他們嘗試削減開支，而在第四季度這個(gè)數(shù)據(jù)是?26%。

68% 的消費(fèi)者目前是亞馬遜的?Prime 會員（與第四季度的?70% 相比有所下降），48% 的消費(fèi)者曾在亞馬遜?Prime Day 購物（與第四季度的?45% 相比略有上升）。48% 的消費(fèi)者表示，他們經(jīng)常會將商品加購，然后就拋諸腦后。